Договор оказания информационно-консультационных услуг
г. Казань
"01" ноября 2022 г
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) неопределенному кругу лиц заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КУПЦОВА АНГЕЛИНА ВИТАЛЬЕВНА(ИНН 165037779545, ОГРНИП: 324169000001829), в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны и физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Публичная оферта - представляет собой официальное публичное предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, заключить с ним договор возмездного оказания информационно-консультационных в соответствии с выбранной “Программой курса” (далее по тексту - “Услуги”) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания Услуг (далее по тексту - “Договор-оферта”).
1.2. Информационно-консультационные услуги – представляют собой консультирование пользователей в соотвестии с выбранной Услугой.
1.3. Информационный курс - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видеозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, содержащих информацию в соответствии с выбранной Услугой.
1.4. Вебинар - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео- или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах.
1.5. Запись вебинара – видеозапись онлайн трансляции.
1.6. Сайт – веб-сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом, доменом) – https://школа-косметологии.рф, а также входящие в его состав производные веб-страницы (поддомены).
1.7. Акцепт - совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, означающих полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора.
1.8. Акцептом настоящей публичной оферты на приобретение информационно-консультационных услуг на безвозмездной основе является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре-оферте или заявлении об акцепте или дополнительном соглашении.
1.9. Акцептом публичной оферты на приобретение возмездных информационно-консультационных услуг является факт оплаты Заказчиком Услуг в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора.
1.11. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.12. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора-оферты. Изменения в условиях настоящего Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. Стороны согласовали, что для Заказчика договор-оферта действует в той редакции, в которой он был утвержден на дату акцепта.
1.13. Настоящий Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.14. Настоящий Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - “Стороны”), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора-оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, предусмотренные п. 1.1. настоящего Договора-оферты, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Результатом оказания Услуг является предоставление доступа к выбранной Услуге.
2.3. Стоимость, содержание, сроки и порядок проведения Услуги представлены на Сайте.
2.4. Исполнитель может оказывать Услуги на безвозмездной основе. Перечень вебинаров или записей вебинаров, которые предоставляются Заказчикам бесплатно указываются на Сайте и может меняться по решению Исполнителя.
2.4. Исполнитель для оказания Услуг может привлекать третьих лиц, за действия которых несет полную ответственность перед Заказчиками, как за личное исполнение условий настоящего Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, предусмотренных в п. п. 2.1 настоящего Договора.
3.1.2. Предоставить доступ к оплаченной Услуге в течение суток после совершения оплаты.
3.1.3. Включить Заказчика в чаты в мессенджере Telegram для проведения консультирования в онлайн-режиме.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Запросить у Заказчика сведения по вопросам, возникающим до начала и в процессе оказания Услуг.
3.2.2. Установить время и способ подачи необходимых сведений по вопросам, возникающим в процессе оказания Услуг.
3.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору в случае неоплаты Заказчиком оказываемых Услуг.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Своевременно оплатить Услуги в размере, порядке и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
3.3.2 Предоставить Исполнителю достаточные и корректные сведения о Заказчике.
3.3.3 Ознакомиться с условиями настоящего Договора-оферты.
3.3.4. Самостоятельно обеспечить себя необходимым оборудованием (персональный компьютер, ноутбук или иное устройство), программным обеспечением, лицензией на программное обеспечение и доступом в Интернет, для своевременного подключения к Сайту, с помощью которых осуществляется оказание Услуг.
3.3.5. Ознакомиться с представленными Исполнителем материалами Услуги на Сайте.
3.3.4. Соблюдать в ходе оказания Услуг уважительное отношение к Исполнителю и к другим участникам Информационного курса, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания Услуг. При грубом нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право прекратить доступ к Информационному курсу и вебинарам или удалить Заказчика с Платформы, с помощью которой проводится оказания Услуг, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Услугу, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
3.3.5. Не передавать доступ к Информационному курсу третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. В случае обнаружения Исполнителем факта использования аутентификационных данных Заказчика для доступа к Информационному курсу третьими лицами без письменного согласия, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным темам (блокам) Информационного курса без возврата ранее оплаченных денежных средств.
3.3.6. В случае передачи с согласия Исполнителя права на получение доступа к Информационному курсу третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, в том числе Политика обработки персональных данных.
3.3.7. Соблюдать неисключительные права Исполнителя и исключительные и авторские права Автора в соответствии с действующим законодательством.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получить качественные информационно-консультационные услуги, указанные в разделе 2 настоящего Договора.
3.4.2. Получать информацию о времени, сроках и условиях оказания Услуг.
3.4.3. Получить доступ к приобретенной теме (блоку) Информационного курса на Платформе для получения информации в течение срока действия настоящего Договора.
4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору устанавливается отдельно для каждой Услуги размещается на Сайте и фиксируется в момент оплаты Заказчиком на Сайте.
4.2. Оплата вознаграждения осуществляется Заказчиком до начала оказания Услуг в следующих формах: а) полной предоплаты; б) частичной предоплаты; в) рассрочки (периодические платежи после начала оказания Услуг).
4.3. Выбор формы оплаты осуществляется Заказчиком самостоятельно в момент акцепта публичной оферты и принятия условий настоящего Договора.
4.4. Оплата производится в безналичной форме или с использование электронных средств платежей через специальную форму на Сайте.
4.5. Обязательства Заказчика по оплате Услуг считаются выполненными с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя в размере стоимости Услуг.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Акцепт условий настоящего Договора Заказчиком производится посредством последовательного осуществления следующих действий:
5.1.1. Выбор Услуги, посредством нажатия кнопки «Купить» или иной кнопки с аналогичным смыслом и функцией на соответствующей странице Сайта или посредством консультации с Исполнителем. При этом Заказчик может одновременно выбрать все Услуги Информационного курса.
5.1.2. Внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Услуги, сведений о Заказчике, в том числе ФИО Заказчика, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа.
5.1.3. В случае, когда заказ содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
5.1.4. Оплата стоимости выбранной Услуги производится, посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Услуг Исполнителю.
5.1.5. В подтверждение заключения Договора Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в форме заказа в соответствии с п. 5.1.2. Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента осуществления оплаты стоимости Услуг направляется Уведомление об успешной оплате и квитанция о приеме платежей, являющиеся также уведомлением о заключении Договора, а при заказе безвозмездных Услуг Уведомление о регистрации на вебинар. При этом Заказчик понимает и признает, что подтверждение может не поступить по техническим причинам, не связанным с работой Исполнителя.
5.2. Исполнитель предоставляет доступ к оплаченной Услуге, путем открытия доступа к материалам Услуги на Сайте Исполнителя. В случае, если Заказчик не получил доступа к дистанционному обучению к дате начала по выбранной программе, ему необходимо обратиться к Исполнителю по электронной почте hello@school-cosmetology.ru.
5.2. В результате оказания Услуги Заказчику предоставляется: аудиовизуальное произведение с подробной консультацией. информационные материалы в виде текстовых материалов в электронном виде; задания для самостоятельного выполнения с последующим анализом результатов самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях усвоения информации, полученной в ходе оказания информационно-консультационной услуги. доступ к чату в мессенджере Telegram для получения ответов на вопросы, возникшие при изучении материалов Информационного курса.
5.3. Доступ к материалам Информационного курса на Платформе Заказчику предоставляется на срок прохождения курса, и дополнительно на срок 2 месяца после окончания прохождения курса.
5.4. Во время получения доступа к Cайту, на котором размещены материалы Услуги, а также в чате мессенджера Telegram Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте Платформы, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.5. При приобретении Услуги Заказчик обязуется: - не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. - воздерживаться от осуществления записи информационного курса, трансляции вебинаров, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) Информационного курса для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ. - не передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель имеет право приостановить доступ к Информационному курсу без возврата денежных средств уплаченных за указанную услуг.
5.6. Размещая на Сайте или в чате мессенджера Telegram тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам Информационного курса.
5.7. Услуги считаются оказанными по истечении 14 календарных дней с момента предоставления доступа к выбранной Заказчиком теме (блоку) Информационного курса, записи вебинара, независимо от успешности восприятия информации Заказчиком.
5.8. Услуги, оказываемые в форме вебинаров считаются оказанными с момента начала проведения вебинара, независимо от присутствия на нем Заказчика по каким-либо причинам.
5.9. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания срока, установленного п.5.7. и в п.5.8 Договора Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту hello@school-cosmetology.ru.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ДОСРОЧНОГО РАСТОРЖЕНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
6.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении доступа к Информационному курсу без объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг в полном размере в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа.
6.2. Заказчик имеет право досрочно расторгнуть заключенный Договор в любой день с даты оплаты Услуг, предоставляемых в форме вебинара, до начала вебинара.
6.3 Заказчик имеет право досрочно расторгнуть заключенный Договор в любой день с даты оплаты Услуг, предоставляемых в форме Информационного курса, и в течение 14 календарных дней с момента предоставления доступа к Услуге, при условии, что Заказчиком не открывались информационные материалы, представленные на Платформе.
6.4. О желании досрочного расторжения Заказчик незамедлительно обязан уведомить Исполнителя в письменном виде.
6.5. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком, после установленного п.6.2. и п.6.3. срока возврат денежных средств не производится, так как Услуги считаются оказанными в полном объеме.
6.6. При наличии претензий к качеству оказания Услуг Заказчик направляет мотивированный отказ от приемки оказанных услуг согласно п.5.9. Договора, а также заявление о возврате суммы оплаты на адрес электронной почты hello@school-cosmetology.ru.
6.7. Заявление о возврате суммы оплаты должно содержать: • ФИО, паспортные данные и адрес Заказчика; • Реквизиты личного банковского счета Заказчика.
6.8. Исполнитель рассматривает поступившие мотивированный отказ и заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления и направляет мотивированное решение о возврате/невозврате денежных средств, а также о сумме возврата с учетом условий настоящего договора.
6.9. При положительном решение Исполнитель обязуется произвести возврат Заказчику полученной суммы оплаты путем перевода на личный банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения мотивированного отказа от приемки оказанных услуг и заявления о возврате суммы оплаты.
6.10. Исполнитель вправе отказать Заказчику в удовлетворении требования о возврате суммы оплаты в следующих случаях: • Если Заказчик не заявил мотивированный отказ от приемки оказанных Услуг. • Если заявление Заказчика не содержит обязательной информации. 6.7. настоящего Договора. • Если Заказчиком были нарушены соответствующие условия настоящего договора, которыми предусмотрено право Исполнителя не возвращать денежные средства.
7. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА.
7.1. По всем материалам Информационного курса, включая все результаты интеллектуальной деятельности, входящие в его состав и предоставляемым Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, Исполнитель имеет неисключительные права пользования, предоставленные Автором Информационного курса по договору.
7.2. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видеоизображения, которое он предоставляет на платформе или в чате мессенджера Telegram. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: hello@school-cosmetology.ru.
7.3. Все материалы, произведения, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично размещать указанные материалы.
7.4. Контент, размещенный на Сайте и Платформе, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя и Автора.
7.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстовых материалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя или Автора Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) без ограничения срока (бессрочный доступ) с момента оплаты Услуг. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента), а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.
7.6. Заказчик обязуется указывать авторство и давать ссылку на Исполнителя (в сети интернет обязательно активную гиперссылку на сайт по адресу: https://school-cosmetology.ru при любом письменном или устном упоминании Исполнителя и об Информационном курсе, в том числе материалов и информации, полученных в ходе оказания Услуг по настоящему Договору.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения Заказчика, его оборудование и иные технические средства, необходимые для получения Услуг.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за недостижение или неполучение Заказчиком экономического или финансового результата, который Заказчик рассчитывает получить с помощью услуг Исполнителя и рекламных кампаний.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за: продолжающееся размещение Рекламных материалов, вызванное особенностями размещения, техническими причинам на стороне Издателя, Рекламопроизводителя, Рекламораспространителя; досрочное прекращение размещения рекламных материалов на Сайте, при условии достижения показателей по показам/кликам.
8.8. Исполнитель несет ответственность за нарушение обязательств по договору только при наличии собственной вины или вины третьих лиц, привлеченных им к исполнению Договора.
8.9. Исполнитель не влияет на улучшение финансовых и экономических показателей Заказчика (повышение продаж, спроса, улучшение сбыта, окупаемости и аналогичных), экономические ожидания Заказчика от услуг Исполнителя и рекламных кампаний находятся вне предела контроля Исполнителя.
8.10. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
8.11. В любом случае размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора оказания информационно-консультационных услуг не может превышать стоимость Услуг.
8.12. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий Договор, то по окончании срока оказания, установленного в п. 5.7-5.9. Договора Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.13. В случае нарушения Заказчиком неисключительных прав Исполнителя или исключительных и авторских прав Автора, Исполнитель имеет право на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке.
8.14. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение трёх рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
8.15. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ.
9.1. Каждая Сторона обязуется не разглашать, не передавать третьим лицам и не использовать, кроме как для целей исполнения Договора, любую полученную от другой Стороны информацию относительно бизнес-планов другой Стороны, ее продукции, клиентов, технологий, программного обеспечения, компьютерных систем, методов маркетинга и продвижения, торговых наценок, стоимости товаров, стоимости материалов, структуры капитала, результатов основной деятельности или иных деловых вопросов и любую иную коммерческую тайну или секреты производства другой Стороны, без предварительного письменного разрешения другой Стороны (получаемого в каждом отдельном случае).
9.2. Не является конфиденциальной и не подлежит охране от разглашения общеизвестная информация, ставшая такой не по вине Стороны, или информация, предоставленная на законных основаниях из иного источника, нежели передающая Сторона при условии, что такой источник не связан соглашением о конфиденциальности с передающей Стороной, информация, разглашение которой предусмотрено, допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
9.3. Каждая Сторона обязана предпринимать достаточные меры охраны конфиденциальной информации. Конфиденциальная информация может быть сообщена любой из Сторон только тем лицам, которым она необходима для исполнения Договора. До получения конфиденциальной информации такие лица (в том числе работники Стороны) должны быть уведомлены о ее конфиденциальном характере и должны письменно подтвердить обязательства по сохранению ее в тайне.
9.4. Любая из Сторон по согласованию с другой Стороной вправе сделать заявление, в том числе публичное, о факте заключения Договора между Сторонами, но без разглашения его конкретных условий.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами в претензионном порядке.
10.2. Претензия Заказчика подлежит передаче Исполнителю в письменном виде по адресу Исполнителя, указанному в настоящем Договоре, с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения причины спора.
10.3. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.
10.4. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг является местонахождение Исполнителя.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ. .
11.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
11.2. Внесение изменений в условия настоящего Договора производится Исполнителем и направляются Заказчику в виде публичной оферты путем размещения на Сайте Исполнителя.
11.3. Продолжение Заказчиком использования доступа к информационному курсу в рамках предложенных Исполнителем и опубликованных на Сайте соответствующих изменений в условиях настоящего Договора означает акцепт Оферты Заказчиком с учетом внесенных в нее изменений и согласие Заказчика с этими изменениями.
11.4. Исполнитель также имеет право вносить изменения в Услуги, вебинары, публикуемые на Сайте, а также изменять их перечень, предлагаемый в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
12.2. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, телефон или в мессенджеры (Discord, WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящего Договора. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: hello@school-cosmetology.ru. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
12.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в настоящем Договоре и указанным Заказчиком в Заявке имеет полную юридическую силу и приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии